https://zammad.com/de

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Guest scans are always publicly visible.

78
Good
6 Apr 2026 8:52 PM
Status: Finished
Requested: 🌍 Automatic
Executed: 🇩🇪 Falkenstein
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Screenshot of the analysed website

Screenshot of the analysed website https://zammad.com/de

Overview

78
Good

Overall score

Die Website ist grundsätzlich solide. Einige klare Bremsen sollten behoben werden.

Speed
73
Room for improvement
Images
82
Good
Caching
76
Good
WordPress
100
Very good
Technical
91
Very good

Browser runtime measurement

These values come from the real page build in the browser and show the differences between desktop and mobile.

Runtime Mobile preferred
Profile
Desktop
1440 px
Requests
139
Desktop
FCP i
468 ms
Desktop
LCP i
1156 ms
Desktop
CLS i
0
Desktop
TBT i
271 ms
6 long tasks
Profile
Mobile
390 px
Requests
136
Mobile
FCP i
388 ms
Mobile
LCP i
1060 ms
Mobile
CLS i
0
Mobile
TBT i
164 ms
4 long tasks

Act now

Ein mobiles Bild ist sehr groß

delonghi-coffee-1024x768-crop-50-50.png – 653.6 KB

File: delonghi-coffee-1024x768-crop-50-50.png · Host: zammad.com

https://zammad.com/media/pages/customers/de-longhi/910f2be2c8-1738756824/delonghi-coffee-1024x768-crop-50-50.png

Mobil werden viele Requests geladen

136 Requests beim Seitenaufbau

Viele Bilder

263 Bildquellen

Kein klares Browser-Caching

Keine langlebigen Cache-Regeln erkannt

Beim echten Seitenaufbau werden viele Requests geladen

Im Browser wurden 136 Requests ausgelöst.

Recommendation: Vor allem Tracking, Builder-Assets, Fonts und zusätzliche externe Dienste reduzieren oder bündeln.

▼ Show 3 requests ▲ Hide 3 requests
  • · IMAGE delonghi-coffee-1024x768-crop-50-50.png zammad.com 653,6 KB
  • · IMAGE monit_logo.svg zammad.com 510,8 KB
  • · VIDEO zammad-working-with-tabs.mp4 zammad.com 461,7 KB

Viele Bilder auf der Seite erkannt

Im HTML und in CSS wurden zusammen 263 Bildreferenzen erkannt.

Recommendation: Bilder optimieren, lazy loading nutzen und unnötige Medien reduzieren.

▼ Show 5 images ▲ Hide 5 images
  • · SVG de-longhi-logo.svg zammad.com 58,3 KB
  • · SVG logo_sbg_2_neu.svg zammad.com 28,1 KB
  • · JPG 14ec68992fb1e5bdea23063cba61679ded26cc5b-300… zammad.com 25,2 KB
  • · JPG im-gesprach-256x256-crop.jpg zammad.com 18,5 KB
  • · SVG amnesty-international.svg zammad.com 18,2 KB

Real user data (CrUX)

Based on anonymous Chrome user data from the last 28 days · Chrome users only · No Firefox/Safari

LCP i
685 ms
INP i
104 ms
CLS i
0,00
TTFB i
306 ms

Likely LCP text block

Mobile Text / CSS block

The largest visible content appears to be text- or CSS-based and is more likely influenced by server response, CSS or fonts.

No direct image asset was detected for this LCP element. The visible main content here is probably text- or CSS-based.

Element type
P
Host
None
Size
Element size
310 × 150 px
Show technical details
Text excerpt: Vom Kundenservice über den IT-Support bis hin zu Backoffice Anfragen: Sorgen Sie mit Zammad für reibungslose Kundenerlebnisse und vereinen Sie menschliche Expertise mit KI-gestützt

Main causes

Actually loaded in the browser.

Most notable external host
support.zammad.com
141,4 KB · 2 req.
Largest JavaScript asset
main.1775142593.js
268,1 KB · zammad.com
Largest image asset
delonghi-coffee-1024x768-crop-50-50.png
653,6 KB · zammad.com
Most notable third-party category
Other
2 req. · 141,4 KB
Mobile vs. desktop: LCP -96 ms Requests -3

Top hosts by data volume

zammad.com 3.945,0 KB · 125 req.
support.zammad.com 141,4 KB · 2 req.
zammad.matomo.cloud 136,0 KB · 2 req.

Largest requests

IMAGE delonghi-coffee-1024x768-crop-50-50.png zammad.com 653,6 KB
IMAGE monit_logo.svg zammad.com 510,8 KB
VIDEO zammad-working-with-tabs.mp4 zammad.com 461,7 KB
Resource breakdown – Mobile
JS
69,2 KB (2%)
CSS
0,0 KB (0%)
Images
2.808,0 KB (76%)
Fonts
0,0 KB (0%)
Video
706,3 KB (19%)

Total: 3.719,0 KB

Resource breakdown – Desktop
JS
69,2 KB (2%)
CSS
3,4 KB (0%)
Images
2.575,1 KB (74%)
Fonts
0,0 KB (0%)
Video
706,3 KB (20%)

Total: 3.489,6 KB

Recommendations

Browser-Requests reduzieren

Beim echten Seitenaufbau werden viele einzelne Requests ausgelöst. Vor allem unnötige Nachladevorgänge, Drittanbieter und zusätzliche Frontend-Dateien sollten reduziert werden.

Bilder optimieren

Große Bilder, fehlende moderne Formate und fehlendes Lazy Loading bieten hier einen guten Optimierungshebel.

Mobil auffälligen Host prüfen

zammad.com erzeugt auf Mobil deutlich mehr Last als auf Desktop. Vor allem die zusätzlich geladenen Requests und Assets sollten gezielt geprüft werden.

Mobil auffälligen Host prüfen

zammad.com erzeugt mobil rund 229.5 KB mehr Datenmenge als auf Desktop.

Recommendation: Diesen Host und seine mobil geladenen Assets gezielt prüfen und reduzieren.

Ein externer Host fällt auf

support.zammad.com verursacht rund 141.4 KB bei 2 Requests.

Recommendation: Drittanbieter-Last reduzieren, bündeln oder später laden.

Ein großes Bild fällt beim echten Seitenaufbau auf

delonghi-coffee-1024x768-crop-50-50.png umfasst rund 653.6 KB.

Recommendation: Hero- und Above-the-fold-Bilder verkleinern und modern komprimieren.

Mobil auffälligen Host prüfen

zammad.com – mobil 229.5 KB mehr Datenmenge

Host: zammad.com

Ein JavaScript-Request ist sehr groß

main.1775142593.js – 268.1 KB

File: main.1775142593.js · Host: zammad.com

https://zammad.com/assets/js/main.1775142593.js

Hosts more prominent on mobile

More data on mobile (1)

zammad.com

Mobile 3.945,0 KB · Desktop 3.715,5 KB · Difference +229,5 KB

Explained simply

These short texts put the most important measurements into plain language.

Serverantwort (TTFB)

Good

Der Server antwortet schnell.

Why it matters: TTFB steht für “Time to First Byte”. Gemeint ist die Zeit bis der Server die ersten Daten zurückliefert.

Technical value: 146 ms

Komprimierung

Good

Die Seite wird komprimiert ausgeliefert. Dadurch müssen weniger Daten übertragen werden.

Why it matters: Komprimierung reduziert die Größe von HTML, CSS und JavaScript bei der Übertragung.

Technical value: Content-Encoding: gzip

Browser-Caching

Watch

Es wurden keine klaren langlebigen Cache-Regeln erkannt.

Why it matters: Browser-Caching verhindert, dass unveränderte Dateien immer wieder neu geladen werden müssen.

Technical value: HTML: kein klarer Wert, CSS: Kaum cachebar, JS: Kaum cachebar, Bilder: Kaum cachebar, Fonts: Kaum cachebar

Bilder

Watch

Es wurden 263 Bildquellen erkannt. Davon nutzen 0 Lazy Loading und 6 moderne Formate wie WebP oder AVIF.

Why it matters: Bilder sind oft der größte Performance-Faktor. Lazy Loading und moderne Formate helfen besonders stark.

Technical value: SVG: 8, JPG: 6, PNG: 1, gemessenes Bildgewicht: 245.0 KB

JavaScript

Good

Im direkt ausgelieferten HTML wurden 2 externe JavaScript-Dateien erkannt. Weitere Skripte können erst beim echten Seitenaufbau durch Optimierungs- oder Lazy-Load-Mechanismen geladen werden.

Why it matters: Viele oder große JavaScript-Dateien können den Aufbau und die Interaktivität einer Seite verzögern.

Technical value: 2 externe Dateien, 0 Data-URI-Skripte, 332.1 KB

Fonts

Good

Es wurden 4 Font-Dateien erkannt. Zusätzlich wurden 0 Font-Stylesheets gefunden.

Why it matters: Viele oder große Webfonts erhöhen die Ladezeit und können sichtbare Layout-Verzögerungen verursachen.

Technical value: 4 Font-Dateien, 0 Font-Stylesheets, Gruppen: InterVariable (2), ClashDisplay-Semibold (2), gemessenes Font-Gewicht: 187.5 KB

CSS

Good

Es wurden 1 direkte CSS-Dateien und 1 zusätzliche CSS-Abhängigkeiten erkannt.

Why it matters: Viele Stylesheets oder importierte CSS-Dateien erhöhen die Anzahl der geladenen Ressourcen.

Technical value: Direkte CSS-Dateien: 1, zusätzliche Abhängigkeiten: 1, geschätztes CSS-Gewicht: 141.4 KB

Externe Dienste

Good

Die Seite lädt Inhalte von 1 externen Host.

Why it matters: Jede zusätzliche externe Domain erhöht Abhängigkeiten und kann die Ladezeit beeinflussen.

Technical value: other: 1 — support.zammad.com

Sichtbarer Seitenaufbau

Good

Die ersten sichtbaren Inhalte erscheinen nach rund 388 ms, der wichtigste sichtbare Inhalt nach rund 1060 ms. Das ist ein guter Wert.

Why it matters: Diese Werte beschreiben, wann Nutzer erste und wichtigste Inhalte tatsächlich sehen.

Technical value: FCP: 388 ms, LCP: 1060 ms

Layout-Stabilität

Good

Die Layout-Stabilität ist gut. Der gemessene CLS-Wert liegt bei 0.

Why it matters: CLS beschreibt, ob sich Inhalte beim Laden sichtbar verschieben.

Technical value: CLS: 0

Echte Browser-Requests

Watch

Beim echten Seitenaufbau werden sehr viele Requests und spürbar viel Datenvolumen geladen. Gemessen wurden 136 Requests mit rund 4.13 MB.

Why it matters: Dieser Wert zeigt die tatsächliche Laufzeit-Last im Browser und nicht nur statische HTML-Hinweise.

Technical value: 136 Requests, 4.13 MB

Score breakdown

Speed

−4 pts.
Ein sehr großes JavaScript
main.1775142593.js – 268.1 KB
−3 pts.
DOMContentLoaded erhöht
DOMContentLoaded ca. 2080 ms
−10 pts.
Sehr viele Runtime-Requests
136 Requests
−10 pts.
Runtime-Gewicht hoch
4.13 MB

Cache quality by asset type

CSS
Barely cacheable
0/1 cacheable
JavaScript
Barely cacheable
0/2 cacheable
Images
Barely cacheable
0/15 cacheable
Fonts
Barely cacheable
0/4 cacheable

Impact of third-party services

Other

Impact: mittel

1 assets detected

support.zammad.com

Externe Dienste erhöhen generell Abhängigkeiten und zusätzliche Verbindungen.

Externally loaded services in the browser

These services were actually contacted during the real page build in the browser.

Other

2 requests · 141,4 KB

support.zammad.com

Analytics

2 requests · 136,0 KB

zammad.matomo.cloud

Statically detected external hosts

Show hosts (1)

These hosts were detected directly in HTML or CSS. Not every one of them was necessarily loaded during the real page build.

  • support.zammad.com

Statically detected third-party services by category

Show categories (1)

This classification is based on statically detected asset hosts and complements the real browser runtime measurement.

Other

1 assets detected

support.zammad.com

Largest requests during the real page build

Show requests (10)

Technical metrics

HTTP status
200
TTFB
146 ms
HTTPS
Yes
HTTP/2
No
HTTP/3
No
Compression
GZIP
Browser caching
No
IPv4
116.203.82.166
IPv6
2a01:4f8:c2c:6441::1
Runtime requests
136
Checked assets
22
Final URL
https://zammad.com/de
Response, caching and delivery
Redirects
0
Content type
text/html
Page cache
No
CDN
No
Cache-Control
Not set
Origin server
No data
HTML and page structure
HTML size
219,6 KB
DOM elements
1.824
JS files
2
Inline scripts
2
Images total
250
Lazy loading
0
WebP/AVIF
6 of 263 image files
Font files
4
External hosts
1
Scripts without async/defer
2
Images without dimensions
0
Iframes
0
Blocking scripts (2)
  • JS chat-no-jquery.js support.zammad.com
  • JS main.1775142593.js zammad.com
Assets and weight
JS 332,1 KB
Images 245,0 KB
Fonts 187,5 KB
CSS dep 141,4 KB
CSS 25,4 KB
Total weight
790,0 KB
Largest image
58,3 KB
Assets with query string
0
Uncacheable assets
22
CSS and external script sources
CSS dependencies
1
CSS dependency weight
141,4 KB
Fonts from CSS
4
Images from CSS
13
External hosts from CSS
0
External script hosts
1
Page build timing
Long tasks

Tasks that blocked the browser main thread.

  • 283 ms36 ms blocked|chat-no-jquery.js · support.zammad.com
  • 1.700 ms21 ms blocked|vermutlich Script-/Rendering-Arbeit
  • 1.903 ms64 ms blocked|matomo.js · zammad.matomo.cloud
  • 2.190 ms43 ms blocked|matomo.js · zammad.matomo.cloud

Details on individual metrics

In-depth values for assets, images, fonts, CSS and JavaScript. The most important groups are grouped thematically below.

Largest assets by file size (5)

This list shows the largest measured files from the asset check.

  • JS main.1775142593.js zammad.com 268,1 KB
  • FONT InterVariable.woff zammad.com 84,4 KB
  • FONT InterVariable.woff2 zammad.com 69,1 KB
  • JS chat-no-jquery.js support.zammad.com 64,0 KB
  • IMAGE de-longhi-logo.svg zammad.com 58,3 KB
Images in detail
Largest images (5)
  • SVG de-longhi-logo.svg zammad.com 58,3 KB
  • SVG logo_sbg_2_neu.svg zammad.com 28,1 KB
  • JPG 14ec68992fb1e5bdea23063cba61679ded26cc5… zammad.com 25,2 KB
  • JPG im-gesprach-256x256-crop.jpg zammad.com 18,5 KB
  • SVG amnesty-international.svg zammad.com 18,2 KB
Images from CSS (13)

These are image files that are not referenced directly in the HTML, but in CSS via url(...) references.

  • IMG quote-yellow.svg zammad.com
  • IMG quote-white.svg zammad.com
  • IMG quote-navy.svg zammad.com
  • IMG checkmark-yellow.svg zammad.com
  • IMG checkmark-blue-white.svg zammad.com
  • IMG checkmark-red.svg zammad.com
  • IMG checkmark-navy-yellow.svg zammad.com
  • IMG checkmark-white-blue.svg zammad.com
  • IMG checkmark-black.svg zammad.com
  • IMG yellow-elements.svg zammad.com
  • IMG blue-elements.svg zammad.com
  • IMG red-elements.svg zammad.com
  • IMG brick-tiles.svg zammad.com
Image types (3)
  • SVG 8 files 144,3 KB
  • JPG 6 files 99,0 KB
  • PNG 1 files 1,7 KB
Fonts and CSS in detail
Font groups (2)
  • InterVariable
    WOFF WOFF2
    2 files 153,4 KB
  • ClashDisplay-Semibold
    WOFF WOFF2
    2 files 34,1 KB
Fonts explained (4)

Detected font files: 4, External font services: 0. External font services are e.g. Google Fonts or Adobe Typekit, from which concrete font files are only loaded later.

  • WOFF2 ClashDisplay-Semibold (WOFF2) zammad.com
  • WOFF ClashDisplay-Semibold (WOFF) zammad.com
  • WOFF2 InterVariable (WOFF2) zammad.com
  • WOFF InterVariable (WOFF) zammad.com
Additional CSS dependencies (1)

These are stylesheets referenced within other CSS files via @import references.

  • CSS style.1775142593.css zammad.com
Detected JavaScript files (2)

These are the external script sources detected in the directly delivered HTML. Dynamically loaded scripts are not fully included.

  • JS chat-no-jquery.js support.zammad.com
  • JS main.1775142593.js zammad.com

WordPress detection

WordPress detected
No
Signal strength
Theme
Builder
Generator meta
Not set
WP-JSON link
No

Optimisation potential

These points are not critical, but can improve the performance, stability or clarity of the page structure.

DOM-Größe erhöht

Die Seite enthält 1824 DOM-Elemente. Ab ~1500 Elementen wird der Browser spürbar langsamer.

Recommendation: Unnötige Wrapper-Elemente reduzieren, Page-Builder-Output prüfen.

Browser-Caching ist nicht optimal

Für ausgelieferte Inhalte wurden keine klaren langlebigen Cache-Header erkannt.

Recommendation: Cache-Control-Header für statische Dateien sauber setzen.

Viele Assets sind nicht gut cachebar

22 geprüfte Assets haben keine klaren langlebigen Cache-Regeln.

Recommendation: Statische Dateien mit langfristigen Cache-Control-Werten ausliefern.

▼ Show 5 files ▲ Hide 5 files
  • · JS main.1775142593.js zammad.com
  • · FONT InterVariable.woff zammad.com
  • · FONT InterVariable.woff2 zammad.com
  • · JS chat-no-jquery.js support.zammad.com
  • · IMAGE de-longhi-logo.svg zammad.com

Lazy Loading ist nicht klar erkennbar

Es wurden Bilder erkannt, aber kein loading="lazy" auf Bild-Elementen.

Recommendation: Lazy Loading für Bilder außerhalb des sichtbaren Bereichs aktivieren.

Font wird in veraltetem Format ausgeliefert

InterVariable.woff, ClashDisplay-Semibold.woff – Veraltete Formate (TTF/EOT) sollten durch WOFF2 ersetzt werden.

Recommendation: Font als WOFF2 konvertieren und ausliefern. WOFF2 ist ~30% kleiner und wird von allen modernen Browsern unterstützt.

Show more optimisation hints (2)

font-display fehlt in @font-face

2 @font-face-Regeln ohne font-display erkannt. Ohne font-display kann Text beim Laden unsichtbar bleiben (FOIT).

Recommendation: font-display: swap oder optional in @font-face-Regeln ergänzen.

HTTP/2 nicht aktiv

Die Website unterstützt kein HTTP/2.

Recommendation: HTTP/2 beim Hoster oder Webserver aktivieren.

Already done well

These points already stood out positively in the current scan.

Hauptthread läuft flüssig

Die Total Blocking Time liegt bei rund 164 ms.

Serverantwort ist schnell

Die Serverantwort liegt bei rund 146 ms.

Komprimierung ist aktiv

Erkannte Komprimierung: gzip.

Show more positive points (2)

HTTPS ist aktiv

Die Website ist per HTTPS erreichbar.

IPv6 wird unterstützt

Die Website ist per IPv6 erreichbar.

Additional hints

Supplementary hints from the scan that can be useful for classification and technical assessment.

Zusätzliche CSS-Abhängigkeiten erkannt

In CSS wurden 1 weitere Stylesheet-Abhängigkeiten erkannt.

Fonts aus CSS erkannt

Über CSS wurden 4 zusätzliche Font-Dateien erkannt.

WordPress wurde nicht eindeutig erkannt

Im HTML und in den Asset-Pfaden wurden keine klaren WordPress-Hinweise gefunden.

Waterfall

Detailed request waterfall from the browser run.

Raw data

Complete scan data as a machine-readable JSON file or tabular export.

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More export formats & API access
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